Гарантия и возврат товаров в интернет-магазине STARLINKIN
Добро пожаловать в интернет-магазин STARLINKIN! Мы ценим ваше доверие и делаем всё возможное, чтобы обеспечить наилучший сервис и высочайшее качество продукции. Ниже вы найдёте информацию, касающуюся гарантии и процедур возврата товаров, приобретённых у нас.
1. Гарантийные обязательства
1.1. Гарантийный срок: На все квадрокоптеры и другую технику, приобретённую в нашем магазине, распространяется гарантия сроком на 12 месяцев с момента покупки.
1.2. Гарантийные обязательства: Мы обязуемся безвозмездно устранять недостатки товара, вызванные производственными дефектами или использовать качественные запасные части для замены в течение всего гарантийного периода.
1.3. Ограничения гарантии: Гарантия не распространяется на повреждения, вызванные неправильной эксплуатацией, механическими повреждениями, воздействием влаги или экстремальных температур, а также на товары, подвергшиеся несанкционированным ремонтам или модификациям.
2. Процедура гарантийного ремонта
2.1. При обнаружении дефекта, пожалуйста, незамедлительно свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по телефону или по электронной почте, указанным на сайте.
2.2. Для оформления заявки на гарантийные ремонт и обслуживание вам потребуется предоставить:
Документ, подтверждающий покупку (чек или квитанция).
Описание возникшей проблемы.
Серийный номер изделия.
2.3. В течение 10 рабочих дней наш специалист проведет экспертизу товара и свяжется с вами для обсуждения дальнейших шагов.
3. Возврат и обмен товаров
3.1. Возврат товара надлежащего качества: Вы имеете право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения, если он не был в использовании и полностью сохранен товарный вид, упаковка, пломбы, ярлыки. Для возврата товара необходимо:
Заполнить форму возврата на нашем сайте.
Отправить товар по указанному адресу.
3.2. Возврат товара ненадлежащего качества: В случае обнаружения дефектов в товаре, вам необходимо в течение гарантиинить нас для оформления возврата или обмена. Мы берем на себя все расходы, связанные с пересылкой товара ненадлежащего качества.
3.3. Процедура возврата денежных средств: Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата. Сроки возврата зависят от банка или платёжной системы, но не превышают 10 рабочих дней с момента получения товара на склад.
4. Поддержка клиентов
Наши специалисты всегда готовы помочь вам и ответить на все вопросы, касающиеся покупки, эксплуатации и гарантийного обслуживания техники.
Телефон горячей линии: +7 (985) 223-00-05
Мы благодарим вас за выбор STARLINKIN и всегда рады предоставить вам качественный сервис и надёжные продукты.
С уважением,
Команда STARLINKIN